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如何做一名合格的工程項目經理?

2019年05月17日文章來源:

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一、項目經理在項目管理中的地位角色及職責

(一)項目經理在項目管理的地位及作用

?項目經理是建筑業企業法定代表人在施工項目上負責管理和合同履行的授權代理人,在企業法人的授權下全面負責項目的管理工作。

?對外(從企業外部講),項目經理代表企業在授權范圍內對建設單位直接負責。同時,也代表企業與建設單位及分包單位進行聯系,處理與合同有關的重大事項問題。 ,(企業法定代表人不直接對每個建設單位負責,而是委托項目經理在授權范圍內對建設單位直接負責。) 

?所以,項目經理的技術能力、行為能力、勾通能力代表著企業的實力和形象。

?項目經理代表企業承擔履行合同的責任

和義務,維護著企業信譽。

?對內(從企業內部講)、項目經理是企業建立以項目經理責任制為核心,對項目實行質量、安全、進度、成本管理的責任保證體系和全面提高項目管理水平而設立的重要管理崗位;

?是項目實施階段工程合同履約、項目計劃的制訂與執行的第一責任人。

二)項目經理在項目管理中承擔的多種角色

?項目經理人又是各種利益相關方溝通協調的中心。在項目管理中承擔著多種角色:

1推動者;

2傾聽者;

3解釋者;

4談判者;

5協調者;

6仲裁者;

?項目經理是項目協調工作的紐帶、是項目組織的領軍人才和總指揮長、是工程項目管理的核心與靈魂。

?項目經理的主要職責:

    就是努力做到優質、高效地領導項目部完成合同約定的全部工作內容,并使客戶滿意。

?一個項目管理的成功就是項目經理在既定的時間內、有限的空間范圍內將各種資源進行優化配置,將多種現代施工技術、管理技術進行有效地運用,使我們所管的項目作到工期最短、質量最好、成本最低。

?由于項目管理的特殊性,就要求我們的項目經理:

    應該具有專業技術、管理科學、領導藝術和豐富經驗于一身, 因為這是 決定工程項目建設成敗的先決條件。

    項目經理是項目管理的核心和靈魂,一個成功項目的背后,一定會有一個優秀的項目經理。

?企業和個人要想發展,一定要加強項目經理職業道德(道德品質)、知識  結構、決策能力、創新能力、經營管理能力的學習和提高。

?積極參加培訓是個好辦法。

(三)項目經理的崗位職責

1、認真執行國家和工程所在地政府的有關法律、法規和政策,執行企業的各項管理制度,自覺維護企業的合法權益和形象。

2、履行項目管理目標責任書中規定的各項職責,完成項目管理目標責任書中的各項指標。 項目管理目標責任書是項目經理職責的具體體現,也是最終考核項目經理工作業績的依據。

3、履行工程承包合同,遵守工程建設程序,執行工程建設強制性標準。

4、及時向業主及項目相關方匯報交流工程項目管理進展等情況。

5、合理組織并有效利用資源(人力、物資、資金、社會資源等),并對其進行動態管理。

6、及時組織項目有關人員編制項目管理實施規劃,明確項目目標,并對目標進行整體管理,若發現與計劃產生偏差,應及時采取措施加以糾正,使項目工作處于受控狀態。

7、建立各種專業管理體系并組織實施。

8、發揮好橋梁紐帶作用,協調處理與項目相關方的各種關系,消除各種矛盾和誤解,保證項目順利開展。

9、領導項目團隊執行項目計劃,并及時進行利益分配。 

10、提前考慮工程項目實施過程的各種風險,并制定措施盡量規避,如風險無法避免,應把風險降低到最低點,并處理項目開展過程中的干擾和突發事件。

11、歸集工程資料,參與工程竣工驗收,準備結算資料,接受審計。

12、妥善處理目經理部解體的善后工作。

13、配合企業開展的項目管理各項檢查、鑒定和評獎申報工作。

14、使項目相關方滿意,達到多贏的目的,最終樹立企業形象,打造企業品牌。

15、為了確保工程項目的實施質量,應嚴格項目經理的管理投入,原則上一個項目經理在同一時期只能擔任一個項目的領導管理工作。

二、優秀項目經理應具備的職業素質

?因為項目經理對項目管理目標的實現有著舉足輕重的作用,因此,許多建設單位在選擇承建企業的同時,對承擔施工管理的項目經理從知識結構、能力素質、實踐經驗上也提出了具體要求,并且這種要求越來越高,甚至達到相當苛刻的程度。

?企業本身為了認真履行合同的內容,樹立企業的品牌,也對項目經理任職資格和個人能力素質提出了要求。

?不同規模的企業在不同的發展階段,對項目經理職業素質的要求也不盡相同,但必需具備的基礎素養是一樣的。

1.忠于職守;具有良好的職業道德和敬業精神。

具有良好的思想政治素質,

良好的職業道德和敬業精神。

要努力做到,對企業忠誠,對甲方講信用。認真遵守國家的法律、法規和企業的規章制度,要以項目的總目標和整體利益為出發點,不推卸自身責任,言行一致;實事求是,正確地履行合同,公平、公正地對待各方利益。

即使眼前利益充滿了迷人的誘惑也要堅決放棄。

2.遵規守紀;具有強大的標準意識與制度意識

□“沒有規矩不成方圓”,這是祖先留給我們的一句名言。

□在實際工作中,我們的工作往往是缺乏規則的,也就是工作缺乏計劃性。這樣做的結果是,增加了工作的隨意性,甚至會使員工的工作無章可循,造成管理工作混亂。

□比如,企業在進行績效考評工作的時候,應該首先制定一個規則,這個規則應該包括:企業的現實條件:相關資料的準備、明確工作目標、工作進度安排明確職責、規定形成的階段性成果、規定考評的范圍、方法、標準以及目的等等。  

□如果沒有這樣完善的一個規則作支撐,那么我們的考評工作會取得成功嗎?即使取得成功,我們也會走很多的彎路,本來半年可以完成的工作,可能一年也完不成。

□項目經理一定要清楚:如果沒有制度和紀律,一定會造成項目執行力的缺失,以及部門的內耗、操作體系的紊亂。

□因此,作為一個合格的項目經理,我們應該具備強大的標準意識與制度意識,并從內心去遵守。

3.要關注細節;尋找鞏固的基礎

?任何事情都有一個從量變到質變的短暫過程。

?我們的中層管理者都應明確:我們的細節觀決定了一個企業的成長。現在很多企業都在打造“細節競爭力”。打造細節競爭力是非常關鍵的,執行戰略的關鍵就在于細節的執行,只有掌控細節、執行細節、貫徹細節,企業才能提升自身的競爭力。所以競爭力看似是一個很大的課題,其實就是在細微之處競爭。

?什么是細節管理, 細節管理把戰略與執行有機的連接起來,而中層恰恰又是企業進行細節管理的核心層。

?我們的項目經理有沒有做到有效地推行細節管理,嚴格意義上講這將決定著項目管理是否能全面履約,能否成功。

4、要講究原則;正確的、堅持,錯誤的、反對

?在一個企業中,對于一些違反行為準則或規章制度的行為,作為一名合格的項目經理應在第一時間進行制止;做到正確的、堅持;錯誤的、堅決反對。

?我們的管理者應該非常清楚的明白一條道理:任何一個微小的問題或錯誤,如果我們今天不對他制止,他一定會給我們帶來更大的問題,如果員工私下里抱怨工資太低,主管沒有及時有效制止,這種抱怨便會馬上蔓延,隨至而來的就是團隊士氣低落,員工工作效率降低。 

?我們中層管理者、我們的項目經理、應該把我們自己訓練成為企業制度,流程的擁護者!捍衛者!執行者!

5、要以身作則,說到做到、樹立威信   

?項目管理中一個重要的工作就是制定規范、制定規定和制度,我們經常講,管理的最高境界就是用制度去管理,做到有章有法。

?但是,我們的項目經理們必須要知道,定下來的制度我們能不能做到,如果我們做不到,這個制度再好也別定,因為他執行不了,再好的制度執行不了,他只能是一個紙考虎,沒有作用。

?因為制度的執行是面對全體成員,項目上定的規定、制度、標準不能只依靠口頭上的宣傳,冷冰冰的制度來執行,更關鍵的還是在于項目經理的以身作則。

    我們做一個有威信的項目經理必須和以身作則聯在一起。我們的項目經理應該對于自己制定的規范、政策,要以身作則,身體力行;對于自己的諾言,要言必行,行必果。

6、要志高務遠,腳踏實地;讓自己在踏實苦干中成長

?年輕的項目經理往往正處在人生發展的中途上,若要想繼續往前發展,就必須為我們所做的這項工作盡心盡力、

?把自已的工作崗位看作是自己人生的一部分,把工作當成事業來做。盡職盡責地付出我們的所有,只有這樣我們才能獲得各方面的支持和認可。

?項目經理無論做人、做事還是項目管理,都應當踏踏實實、積極有為,只有一切從實際出發,從大處著手,從小事做起,拒絕浮躁的心態,多做平凡而細致的管理工作,才能夠真正成為職業崗位的勝任者,才能真正推動企業的發展。

7、要有創新精神;努力追求工作的完美和更高的標準

?創新是衡量一個人、一個企業是否有核心競爭能力的重要標志,項目經理要提高執行力,除了要具備以上這些能力外,更重要的還要時時、事事都有強烈的創新意識。

?這就需要不斷地學習,而這種學習與大學里那種單純以掌握知識為主的學習是很不一樣的,它要求大家把工作的過程本身當作一個系統的學習過程,不斷從工作中發現問題、研究問題、解決問題。

?解決問題的過程,也就是向創新邁進的過程。因此,項目經理做任何一件事

    都可以認真想一想,有沒有創新的方法使執行的力度更大、速度更快、效果更好。要清楚創新無極限,唯有創新,才能生存。

8、要有一個健康的身體

?項目的管理工作節奏快,工作壓力大,因建筑作業的特殊性,有時需要連續工作,一個身體健康的項目管理者、項目經理,做起事來才能精力充沛,干勁十足,并能擔負較繁重的項目管理工作,不致因體力不支而無法完成項目管理任務。

三、優秀項目經理應具備的良好習慣

1.具備雷厲風行、說干就干、執行命令的習慣

?在遇到困難,遇到問題時,凡事第一反應:找方法,而不是找借口,遇事保持積極主動的心態,一旦出現問題立即正面處理。

      控制自己不要讓自己做出為自己辯護的第一反應。不要為自己找任何借口,再妙的借口對于事情本身也沒有用處。錯誤面前沒人愛聽那些借口。 做錯事情,最好的處理方法就是老老實實認錯,而不是去為自己辯護。這是做人的美德,也是為人處事的最高深的學問。許多人之所以屢遭失敗,就是因為一直在尋找麻醉自己的借口。

第一、不要試圖給自己的錯誤找任何借口。

第二、不要抱怨。抱怨是沒有用的,過多的抱怨只能證明一條,我們是一個沒有用的項目經理。

第三、承擔責任。

2.具備凡事預先確定目標和制定計劃的習慣

①目標的重要性

?一個人如果沒有目標,他可能就是做到哪里算到哪里,想到哪里做到哪里,不會有很大的成就,而一個人想有大的作為,我們首先需要有什么,首先需要有目標,需要有一個大的目標。

一艘沒有航行目標的船,任何方向的風都是逆風,沒有目標的工作,就像沒有結果的張望和沒有目的的游走。

?大家一定要認識到目標的重要性,我們從目標開始,“有了目標就有了方向、動力、壓力?!?我們沒有目標就沒有這些東西。

②計劃的重要性

?我們項目經理要有制定目標、計劃的意識。我們做計劃的目的是什么:

降低我們工作的隨意性和盲目性,

提高我們工作的針對性和有序性。

?沒有計劃,我們的管理會:

想到哪里做到哪里,做到哪里就算到哪里,工作是隨意的,是盲目的。 

?有了計劃,就會提高我們工作的針對性和有序性,使我們的工作   做到忙而不亂,就能做到事半功倍。

?所以,做為施工項目經理,在組織施工生產和施工工序、施工進度安排時,明確目標,制定計劃是非常重要的,(需要在做事之前有計劃又需要有目標,兩者應該合為一體)。

?只有確立了目標和完成目標的計劃,各項工作運行才有方向性,才有衡量工作最終成果的尺度。

?定計劃要有量化指標,要符合清晰、明確、具體、量化的要求。

3.具備遵守時間的習慣

?做一個合格的項目經理,就應該在項目的管理中形成自己的風格,“努力做到守時”是我們項目經理管理風格最好的一個體現方面,做事情雷厲風行、執行力強,懂得時間管理。項目經理是項目管理的焦點,是項目管理的核心,很多的事情需要我們組織、勾通、處理、協調,我們要參加很多會議,我們也要主持很多會議,這就要求我們項目經理要有遵守時間的習慣。

?我們要參加的會議,會前做好準備,提前15分鐘到會,開會坐在前排,

每天提前15分鐘上班,推遲30分鐘下班;每天在下班前用5--10分鐘的時間做一天的整理性工作。

?自己主持的會議或有關活動,也應提前做好準備,準時或提前10分鐘到場主持開會,不要拖延,自己要努力做到守時,因為我們的遲到,一個是對參加會議的人員不尊重,還一個是浪費了自己的時間,更是浪費了別人的時間,

?時間是這個世界上最寶貴的資源,過去了就永遠過去了,我們項目經理一定要有時間的概念。珍惜時間。

4.具備換位思考的習慣、努力做到工作主動

?什么是站在領導的角度思考問題?

    在表現上,首先要能提出供領導拍板的建議。中層管理人員、項目經理可分為三類:一是光問“為什么”,只知道擺問題; 二是不僅會問“為什么”,而且知道“因為什么”; 三是不僅知道“為什么”、“因為什么”,而且知道“怎么辦”,能提出解決問題的方案。這第三類管理人員、項目經理,才是一流的管理人員、一流的項目經理。

?作為中層管理人員、項目經理,僅僅服從、執行,讓干什么就干什么是不夠的。 我們最重要的職責就是:發揮決策作用,能提出有價值的建議供領導拍板。 但前提是首先要能看出問題,而這正是很多中層管理人員、項目經理共同的最大問題。

?其次,要處理好個人利益、局部利益與全局利益的關系。

5.堅持鍛煉身體

?健康是每個人一生的財富,我們在今后的工作中,就是再忙,再累,也注意鍛煉身體,勞逸結合。要養成良好的生活和學習習慣,我很贊成這個說法。

?人生可以用一個數字來表示,身體健康就是這個數字前面的“1”,我們每個人的事業,榮譽,地位、財富、家庭、朋友等等是“1”后面的零,取得成績越多,零就越多,數字也就越大。但是,一旦前面的“1”沒有了,“1” 后面的零就真的成為零了。

?只有保持住身體健康這個“1”,后面的積累才有意義,才能真正體現出這個數字的價值。

6.經常堅持自我反省,培養超強的自我安慰能力

?一個優秀的項目經理,會經常自我反省,檢查自己在管轄范圍內的人、時、地、物有沒有浪費資源,或無效運行的狀況。找出在自己管轄范圍內,有哪些原則是不可違背的。

?遇到失敗、挫折和打擊時,要能自我安慰和解脫,并迅速總結經驗教訓,堅信情況會發生變化。要堅信:塞翁失馬,安知非福,上帝在為我們關上一扇門的同時,一定會為我們打開一扇窗的。

7.微笑

?我們的管理者(特別是項目經理)在日常的管理過程中,會受到來自各方的壓力,會遇到各種各樣的困難,會有很多煩惱,但是,我們一定要知道,痛苦和快樂主要取決于我們的內心,取決我們的心態。

?擔子再重,笑也是挑,哭也是挑,再不順利的工作,微笑著撐過去了就是勝利。

8.具備認真聽別人講話的習慣

用心傾聽,不打斷對方說話。給別人說話的機會。

9.永遠學習新東西,養成分析總結的習慣

流水不腐,戶樞不蠹。這句古話也可以用在人的智力增長上。一個優秀的中層管理者具備的對問題的分析、歸納、總結能力就應該比常人強。總能找出實物規律性的東西,并且駕馭事物,從而達到事半功倍的效果。

10.養成善于溝通的習慣。

?我們的項目經理在管理過程中擔當了多種溝通的角色: 推動者、 傾聽者、解釋者、談判者、裁決者、組織織、執行者、

?要學會說“對不起”。 當在我們管理范圍內的工作出現問題的時候,首先不要批評對方、批評下屬,或別人始終未能明白自己的意思時,先要反省自己,我在這件事情上有什么責任,是否自己的交底沒有說清楚,或溝通方式出現了問題,如果真是我們自己做的不對的地方要接受批評,要說聲“對不起”,而不是先責備下屬、責備對方。

?多用“我們”這個詞 。用“我們”代替“我”,可以縮短和大家的心理距離,促進彼此之間的感情交流。

?上述10個好習慣的養成,最終是要培養我們的項目經理通過優良習慣的養成,把自己培養成為:

具有較強的敬業精神、創新意識;

具有堅忍不拔、自信果斷的品質和強烈的事業心;

具有豐富的工作經驗和組織協調能力的一個合格的項目經理。 

?我們的項目經理要想在項目管理工作中做出成績,要想在學習和實踐中

    提高我們的業務水平和管理水平,首先,我們每個人都應該行動起來,做我們自己習慣的主人。

四、項目經理的施工現場管理

⒈ 堅持目標管理(緊盯目標) 

?項目經理對項目的管理如果沒有一個明確的目標,就好像踢球沒有球門一樣,項目管理是不會成功的。以實現工期為主目標、促進質量和成本目標的實現。

2. 堅持標準化管理(細化管理)

?企業在進行總承包管理中, 我們必須建立標準的概念,要有標準化的意識。

?為什么這么強調要建立標準?

?優秀的企業他制定了標準,并嚴格執行。不好的企業沒有標準,或者制定了標準不嚴格執行,差別就在這里,沒有那么神秘。

?建立標準就是對我們的工作進行規范;

?有了標準就是讓與工作有關的時間,數量、濕度、長度、寬度、高度、厚度等等,全部清晰、明確,具體、量化。

★建立標準有什么好處

?第一個好處,使所有的工作有所遵循。每項工作到底怎么做,有了標準就有所遵循;

?第二個好處,有了標準以后,可確保產品和工作質量,如果沒有標準,我們很難保證質量;

?第三個好處,當工作相同時可以快速復制;如果我們沒有這個標準我們就做不到這一點。

?第四個好處,有了標準以后,我們可以根據此評價,考核我們的員工,我們沒有標準就做不到。

?第五,可以提員工職業化水平,把團隊打造成正規軍。

?如何進行標準化的管理。四條建議:

?第一,先從制定標準,制定手冊開始。一個企業,一個公司有了能指導企業發展的標準,管理手冊,這是一個好的開始,我的開始是成功的一半,要高度重視,先從抓制定標準,制定手冊開始,這是第一條建議。

?第二,就是扎扎實實宣貫標準。第一步是制定標準,有了標準就應該認真嚴格落實,認真嚴格執行,在執行前先做什么事情,扎扎實實的宣貫我們的標準,要把標準準確的宣貫給我們的每一個員工,不要讓員工們盲目地執行標準。

?第三,就是企業要建立落實標準的責任制度,把落實標準作為企業的責任制度把它制定下來,然后,嚴格去貫徹,嚴格去執行。

?第四,就是針對標準貫徹落實情況,認真組織檢查考核。

3.堅持交底培訓

    在計劃具體實施前必須對員工進行培訓,進行操作交底,要告訴員工和施工班組,為什么要讓他們這樣做,員工和工人才能做正硧的事,正硧的去做事,才能取得良好的結果。做正硧的事,正硧的去做事。

4.堅持走動式管理(計劃、實施、檢查、糾偏 )

?我們的項目經理,每天應抽處一個時間,或者固定一個時間把電腦關掉,關掉干什么,到現場去,到現場去發現問題,解決問題。用我們的腳來管理我們的現場。 

?特別是我們的施工管理人員,必須做到“三轉一不轉”,圍著轉生產經營轉,圍著施工生產轉,圍著現場解決問題轉,千萬不要總是圍著辦公室轉。

?到現場去解決問題,鼓勵員工,指導員工,用腳去管理。

而不能座在辦公室里邊懶得動彈,這是一種要不得的工作作風。現在這種工作作風隨著科技的發展,在有些人身上,已經表現的越來越明顯。所以大家一定要改變我們的工作作風。   

5. 堅持組織協調勾通管理(借勢用人)

    我們項目經理的角色和地位十分關鍵,它處于復雜關系網的中心地位,項目經理在項目管理中要面對領導、員工、甲方、監理、行業監管部門、合作伙伴、分包單位等等、加強同各方的勾通,善與各方的勾通是做好項目管理的基礎。關鍵是要善于勾通、主動勾通、勤于勾通。

    項目經理不可能事必躬親,涉及的范圍廣了,一個人看不過來。所以,要學會借勢和用人。

?作為項目經理,我們必須要想辦法爭取領導的支持,勢一旦造成,可水到渠成、事半功倍。

?用人就是要用人的長處,彌補自己知識或精力上的不足,以便抽出更多時間做更有利于生產力的事情。

6.堅持團隊協作(明確崗位職責、把項目的力量凝聚一起)

?今天已經是一個專業分工越來越細的時代,是一個競爭日益激烈的時代,靠一個人的努力,靠一個人的力量,是無法面對千頭萬緒的工作的,一個人可以憑著自己的能力取得一定的成就,但是如果把自己的能力與別人能力結合起來,就會取得更大的成就。 

?我們的項目經理在項目的管理中最應該做的一件事情:就是要努力地把自己和每一位員工的力量凝聚到一起,有意識地把我們自己和項目員工培養成一個有團隊精神的人。和甲方、監理、地方行業監管部門、企業各部門、各合作伙伴單位和隊伍,搞好關系,取得他們的支持和配合,在項目管理中取的雙贏。

7.堅持開展項目文化的建設 

?企業文化就是一個企業長期形成的觀念和行為方式。

?企業文化就是建立在廣大員工共同的、統一價值觀基礎之上的,企業做事的風格和習慣。 

?各位請記往、賺錢最高的狀態,賺錢最高的境界,就是賺感恩的錢,賺錢最好的狀態,就是賺快樂的錢。

?有的時候業績是玩出來的;好的項目經理能夠把項目打造成學習型、活力型、凝聚型的項目,把企業文化融入到項目管理中來。 

8.堅持制度化管理(有章有法)

項目的管理最難的是對人的管理,首先我項目經理要有“規則意識”,

    如果沒有嚴格規范的管理制度,整個項目團隊很容易陷入混,畢竟項目經理不可能時時刻刻盯每個項目成員,要想讓整個團體按部就班開展工作,就必須要實行制度化管理。只有通過制度管理讓項目執行更規范。

⑴我們項目經理一定要知道這個道理:有良好的制度,才能有良好的結局。(制度要符合實際情況,有針對性,要能考核。)

⑵項目經理要帶頭認真執行制度,才能發揮制度的力量、管理好項目。

9.堅持總結學習

五、結束語

?大家一定要記住,現在我們國家已經有很多項目管理理論和方法,但實踐中每個項目都有自已的獨特性,沒有現成的解決方案可以套用,真正獲得項目管理的成功,還是靠大家自己在項目的管理中去總結去感知。

?項目管理就是關于做人做事的方法,不是什么很神秘的東西,我們只要以平常心態來看它,它就是人們總結出來的一種有效的做事方法而已。